Betriebliche Höchstleistungen erreichen Unternehmen nur dann, wenn die Dimensionen Organisation, Geschäftsprozesse, Kultur und Mitarbeitende aufeinander abgestimmt und mit der definierten Strategie kongruent sind.

Exzellente Unternehmen erreichen die optimale Übereinstimmung von Strategie, Struktur, Kultur und Mitarbeiter. Nur so ist eine betriebliche Höchstleistung möglich. Die gegenseitige Abstimmung erfolgt zwischen:

1. Organisation

Eine strategische Neuausrichtung bedingt meist Anpassungen in der Aufbaustruktur, die das Gerüst für die Unternehmensführung darstellt. Wichtig ist dabei das Gleichgewicht zwischen aussengerichteten Geschäftsfeldern und innenorientierten Funktionsfeldern.

Das Organigramm zeigt, welche Zuständigkeiten auf Gruppenebene und welche bei den dezentralen Einheiten anzusiedeln sind. Alle Organisationseinheiten sind durch eine Gesamtführung zu lenken – über Management-Systeme sowie Führungs- und Anreizinstrumente.

Klarheit der vielfältigen unternehmerischen Organisation ist ein entscheidender Erfolgsfaktor.

2. Geschäftsprozesse

Die Prozesslandschaft eines Unternehmens zeigt die Reihenfolge der unterschiedlichen Aktivitäten. Im Zentrum sollte immer der Kundenfokus stehen. Da über die Prozesse das Zusammenwirken der Mitarbeiter untereinander und auch mit Dritten orchestriert wird, sind Stringenz und Kongruenz der Prozesse zu den Hauptstossrichtungen der Unternehmensstrategie wesentliche Treiber des nachhaltigen betrieblichen Erfolges.

3. Kultur

Bis zu einem bestimmten Grad können Ineffizienzen der formalen Struktur (Organisation, Geschäftsprozesse) über informelle Wege kompensiert werden. Die unternehmerische Kultur ist deshalb ein wichtiger Analysegegenstand, da sie im positiven wie im negativen die “Stimmung” im Unternehmen nachhaltig beeinflusst.

Informations-, Verhaltens- und Anerkennungsweisen als Elemente der Unternehmenskultur beeinflussen das betriebliche Zusammenleben. Ob unternehmerische Spitzenleistungen sich wirklich ergeben, hängt nicht zuletzt vom Leistungswillen aller Mitarbeitenden ab, und dieser wiederum von deren direktem, emotionalem Umfeld.

4. Mitarbeitende

Die Fertigkeiten eines Unternehmens werden getragen durch die Summe der Fähigkeiten aller Mitarbeiter. Kompetenz, Fachwissen und Erfahrung der Mitarbeitenden müssen den Anforderungen der Organisation entsprechen.

Vorhandene Qualifikationslücken ergeben den Weiterbildungsbedarf auf allen Unternehmensebenen, der in entsprechende Ausbildungsmodule zu bündeln ist.

Wir prüfen gerne den “Fit” der vier Dimensionen mit der Unternehmensstrategie sowie untereinander. Nur diese doppelte Kongruenz (Übereinstimmung) bietet die Gewähr für zukünftige unternehmerische Exzellenz

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Die Überprüfung der unternehmerischen Fitness erfolgt mit verschiedenen Methoden:

  • Dokumentenanalysen
  • Interne Interviews quer durch das Unternehmen
  • Externe Gespräche mit Kunden und Marktpartnern
  • Benchmarking mit ausgewählten Konkurrenten

Der Ergebnisbericht fokussiert auf die vorhandenen Stärken und Engpässe, wobei stets ein Vergleich mit den direkten Wettbewerbern angestrebt wird. Die Resultate werden mit Veränderungsempfehlungen (was ist besser zu machen?) versehen.

Mehr Details erfahren Sie im persönlichen Gespräch mit Dr. Leonhard Fopp.

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